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信访、投诉、举报三者的区别

信访：公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

举报：是指行为人向权力机关提供他人（单位、组织）存在不法行为的事实、证据或线索，要求权力机关追究不法行为人的责任。

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广东省信访局网上信访受理范围

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

（1）行政机关及其工作人员；

（2)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

（3)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

（4)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

（5)村民委员会、居民委员会及其成员。

东莞信访介绍

网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。